دیدگاه بسیار زیبای سام والتون در مورد مشتری

• There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.

  Sam Walton

فقط یک رییس وجود دارد، بنام مشتری.  او میتواند همه پرسنل یک شرکت را از رییس تا پایین اخراج نماید.... تنها با خرج کردن پولش در جایی دیگر!

سام والتون، مدیر فروشگاه های زنجیره ای والمارت